Nous vous aidons à choisir l'outil idéal
L'industrie de la pierre est une industrie traditionnelle, où l'expérience se transmet des parents aux enfants, des spécialistes aux nouveaux tailleurs de pierre. Les techniques et les processus de travail sont restés les mêmes depuis de nombreuses années, même si certains processus ont été automatisés pour accroître la productivité. Cependant, l'expertise du tailleur de pierre est toujours au cœur des derniers détails. D’où l’importance d’avoir l’expérience adéquate pour pouvoir les réaliser de manière excellente, en accord avec tous les processus précédents. Les outils utilisés pour le travail de la pierre évoluent peu, constituant la base d'outils utilisés depuis l'Antiquité. C'est pourquoi, parfois, on a tendance à croire que tout est permis, car s'ils étaient valables autrefois, pourquoi ne le sont-ils plus aujourd'hui ? Avec la mondialisation, cela signifie que n'importe quel outil est à portée de clic.
Comment nous le faisons
Rock & Tools est un site e-commerce présent dans le secteur de la pierre depuis plus de 36 ans. Contrairement à d'autres sites web peu expérimentés, notre service client est incomparable. Grâce à nos connaissances et à notre expérience, nous pouvons prendre le temps de vous aider à choisir l’outil parfait qui vous convient.
Informations Comment localisons-nous les outils ?
Lementum doit être digne
Nous profitons de nos déplacements dans les salons les plus importants de l'industrie de la pierre à travers le monde, où nous rencontrons les principaux fabricants.
Nous veillons à ce qu'ils fabriquent selon des normes de qualité, tant au niveau des matières premières utilisées que des processus de fabrication, et qu'ils offrent également un service et un support rapides et agiles.
Essai
Lementum doit être digne
Une fois les fabricants sélectionnés, nous testons leurs produits.
Nous prenons un extrait de leur catalogue, l'achetons et le testons. Cela nous permet de découvrir la réalité de la marque : sa qualité, sa communication, sa rapidité d'expédition, etc.
Une fois que tout est ok, nous procédons à leur ajout à notre catalogue.
Nettoyage et préparation à la vente
Lementum doit être digne
Souvent, lorsque nous recevons des outils, ils ne présentent pas l'esthétique que nous recherchons ; ils présentent des rayures, des marques, de la rouille, de la peinture écaillée, qui donnent un aspect d'occasion, et ne nous permettent pas d'apprécier la grande qualité du produit ou des éléments importants des outils (bords, angles, plaques larges, etc.).
Nous procédons ensuite à leur nettoyage, en éliminant au maximum ces imperfections de fabrication, y compris la rouille, puis nous leur appliquons un traitement protecteur afin qu'ils arrivent en parfait état au client.
Mis en vente
Lementum doit être digne
Une fois les outils parfaits, nous les photographions, les publions sur le site Web et les stockons dans notre magasin en attendant la vente.
Nous prenons soin de chaque détail pour que lorsque vous les recevez, ils soient en parfait état.
Si vous n'êtes pas satisfait de nos outils, veuillez nous les retourner.
Tant que vous ne les avez pas utilisés, nous vous rembourserons.*
Nous disposons de plus de 6 000 références pour vous offrir un service immédiat.
Nous offrons notre expertise professionnelle pour vous aider à trouver les bons outils pour votre travail.
Vous n’aurez aucun temps d’arrêt, devenant plus productif et efficace dès la première minute.
